1. Συλλογή Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: Η εταιρεία συλλέγει προσωπικά δεδομένα χρηστών για τη διεκπεραίωση παραγγελιών, επικοινωνία και βελτίωση των υπηρεσιών. Τα δεδομένα αυτά περιλαμβάνουν:
- Βασικά στοιχεία: Όνομα, διεύθυνση, email, αριθμό τηλεφώνου και στοιχεία πληρωμής.
- Στοιχεία σύνδεσης: Όπως κωδικοί πρόσβασης και διευθύνσεις IP που συλλέγονται για την προστασία του λογαριασμού και την πρόληψη απάτης.
- Συμπληρωματικές πληροφορίες: Πληροφορίες για τη χώρα και τον τύπο του περιηγητή, καθώς και τις σελίδες που επισκέφτηκε ο χρήστης. Αυτά τα δεδομένα αποθηκεύονται για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και την ανάλυση επισκεψιμότητας.
2. Χρήση των Δεδομένων: Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για την παροχή υπηρεσιών και προϊόντων της εταιρείας, όπως:
- Εκτέλεση παραγγελιών: Για να διασφαλίζεται ότι η παραγγελία θα παραδοθεί στη σωστή διεύθυνση και για επιβεβαίωση των στοιχείων του πελάτη.
- Ενημερώσεις και επικοινωνία: Η εταιρεία χρησιμοποιεί τα στοιχεία επικοινωνίας για την ενημέρωση των πελατών σχετικά με νέες προσφορές, αλλαγές στις υπηρεσίες, ειδικές εκπτώσεις ή δώρα μέσω διαγωνισμών.
- Στατιστική ανάλυση: Δεδομένα συλλέγονται και αναλύονται για τη βελτίωση των προϊόντων και της εμπειρίας χρήστη. Η ανάλυση αυτή βοηθά την εταιρεία να κατανοήσει τις προτιμήσεις και τις ανάγκες των πελατών.
- Εξατομίκευση: Τα δεδομένα βοηθούν στην εξατομίκευση της εμπειρίας των πελατών, όπως η προβολή προϊόντων και προσφορών που ανταποκρίνονται στις προτιμήσεις τους.
3. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης: Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για:
- Λειτουργικότητα: Cookies που βοηθούν στην απομνημόνευση επιλογών (όπως τα προϊόντα στο καλάθι αγορών).
- Στατιστικά στοιχεία: Χρήση cookies για τη συλλογή δεδομένων επισκεψιμότητας και προτιμήσεων χρηστών μέσω εργαλείων όπως το Google Analytics.
- Cookies τρίτων: Ορισμένα cookies προέρχονται από συνεργαζόμενες υπηρεσίες, όπως YouTube και κοινωνικά δίκτυα, για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης και την ενίσχυση της λειτουργικότητας της ιστοσελίδας.
4. Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους: Τα δεδομένα διαβιβάζονται μόνο όταν είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση συναλλαγών ή την υποστήριξη τεχνικών λειτουργιών της ιστοσελίδας. Συγκεκριμένα:
- Μεταφορικές εταιρείες: Για την αποστολή των προϊόντων.
- Πάροχοι πληρωμών: Διεκπεραιώνουν συναλλαγές και διασφαλίζουν την ασφάλεια των χρηματικών συναλλαγών.
- Συνεργάτες: Η εταιρεία συνεργάζεται με τρίτους για προωθητικές ενέργειες, όπως η Herbalife, και παρέχει τα δεδομένα μόνο για τους σκοπούς αυτούς, ακολουθώντας αυστηρά μέτρα ασφαλείας.
5. Ασφάλεια Δεδομένων: Η εταιρεία δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών μέσω τεχνικών και οργανωτικών μέτρων. Ειδικότερα:
- Κρυπτογράφηση: Τα δεδομένα μεταδίδονται κρυπτογραφημένα για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.
- Περιορισμός Πρόσβασης: Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό έχει πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα για την εξυπηρέτηση των πελατών.
- Εκπαιδεύσεις: Το προσωπικό εκπαιδεύεται συνεχώς για την τήρηση των κανόνων προστασίας δεδομένων.
6. Διατήρηση Δεδομένων: Η εταιρεία διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο, ανάλογα με το σκοπό της επεξεργασίας ή όπως απαιτείται από τη νομοθεσία. Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
7. Δικαιώματα Χρηστών: Οι χρήστες έχουν τα εξής δικαιώματα:
- Πρόσβαση: Δικαίωμα να γνωρίζουν ποια δεδομένα διατηρεί η εταιρεία για αυτούς και να λαμβάνουν αντίγραφο.
- Διόρθωση: Δικαίωμα να ζητήσουν τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
- Διαγραφή: Δικαίωμα να ζητήσουν τη διαγραφή των δεδομένων τους εάν δεν εξυπηρετούν πλέον κάποιον σκοπό.
- Εναντίωση και Περιορισμός: Δικαίωμα να εναντιωθούν στη χρήση των δεδομένων τους για συγκεκριμένους σκοπούς ή να ζητήσουν τον περιορισμό της επεξεργασίας.
- Δικαίωμα στη φορητότητα: Δικαίωμα να λαμβάνουν τα δεδομένα τους σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή ή να ζητήσουν τη μεταφορά τους σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας.
8. Τροποποιήσεις στην Πολιτική Απορρήτου: Η εταιρεία ενδέχεται να ανανεώνει περιοδικά την Πολιτική Απορρήτου. Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, οι χρήστες θα ενημερώνονται μέσω της ιστοσελίδας ή μέσω email.
9. Επικοινωνία: Για οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου ή για την άσκηση των δικαιωμάτων τους, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με την εταιρεία μέσω της ιστοσελίδας ή μέσω email.